Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento e a organização da unidade. Você terá contato com clientes em diferentes etapas da jornada, desde o primeiro atendimento até o acompanhamento de sessões e procedimentos.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o(a) Gerente de Unidade ou o(a) Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar clientes a responder à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para oferecer um atendimento atencioso, comunicar-se com clareza e contribuir para uma experiência positiva para cada cliente.

Buscamos alguém que valorize a organização, o cuidado com a unidade e a colaboração nas atividades comerciais e administrativas do dia a dia.