EspaçolaserVerificada
12436524 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Procuramos um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será fundamental para garantir um atendimento de excelência, atuando na recepção, na captação de novos clientes e na gestão do fluxo presencial e online da unidade. Se você gosta de trabalhar com atendimento, vendas e rotinas administrativas em um ambiente acolhedor, esta vaga é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Captar novos clientes e realizar o devido cadastro no sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar tratativas comerciais e financeiras com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Realizar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
- Zelar pela organização e higienização contínua do espaço.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser.
- Habilidade comprovada em negociação e foco no alcance de metas.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional proativo(a), com excelente comunicação interpessoal e foco total na satisfação do cliente. Buscamos alguém organizado(a), capaz de conciliar rotinas administrativas com metas de vendas, contribuindo para um ambiente harmonioso e resultados de excelência na unidade.