Você quer fazer a diferença na vida de milhares de pessoas por meio de uma assistência à saúde acolhedora e eficiente? Buscamos um(a) profissional comprometido(a) e motivado(a) por novos desafios para liderar nossas equipes operacionais e administrativas, promovendo um ambiente harmonioso, focado no desenvolvimento do time e no bem-estar de nossos pacientes.

Responsabilidades

• Orientar, motivar e desenvolver as equipes operacionais, administrativas e de recepção, promovendo o crescimento técnico e comportamental do time.
• Acompanhar continuamente o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedbacks e identificando necessidades de capacitação e treinamentos.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando e executando planos de ação para atingir metas de produtividade e qualidade.
• Gerenciar as operações diárias, garantindo o cumprimento de prazos, fluxos eficientes e controle de escalas de trabalho, folgas, férias e ponto.
• Supervisionar rotinas administrativas, controle de materiais, insumos, almoxarifado, compras e gestão de contratos de serviços.
• Assegurar a conformidade das rotinas com as normas institucionais, políticas internas, protocolos de segurança e requisitos regulatórios.
• Mediar conflitos internos e no atendimento a pacientes e acompanhantes, promovendo a satisfação do cliente e um clima organizacional positivo.
• Atuar como canal direto de comunicação entre a equipe e a gestão, apoiando na tomada de decisões e apresentando relatórios de resultados.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior completo em Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade, Administração, Psicologia ou áreas correlacionadas.
• Experiência com liderança, orientação e desenvolvimento de equipes.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de planos de ação.
• Conhecimento em rotinas administrativas e gestão de processos operacionais.

Diferenciais

• Vivência prévia no segmento de saúde, clínicas ou ambientes hospitalares.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e processos de auditoria de qualidade.
• Experiência em gestão de atendimento ao cliente ou paciente.

O que esperamos

• Esperamos um(a) profissional com perfil proativo, excelente comunicação interpessoal e inteligência emocional para gerenciar conflitos e liderar com empatia.
• Buscamos alguém organizado(a), focado(a) em resultados e apaixonado(a) por promover a melhoria contínua dos processos e do clima de trabalho.